Un dels grans oblidats de la crisi turística és el negoci de les agències turístiques. La incertesa provoca que les esperances se centrin en la temporada de tardor, tot i que es preveu un estiu molt menys dolent que l'anterior. Si tot va bé, el volum de negoci passarà del 10% del 2020 al 40% enguany, i recuperarà la normalitat el 2022.

El setembre i l'octubre serà el flotador de les agències de viatges, encara a mig gas estival per culpa dels dubtes sanitaris. El mercat espanyol està obert, el client predominant ja està vacunat, però és reticent a l'hora de reactivar l'oci en família.

Exigeix un seguit de garanties que les mateixes agències ofereixen: no tan sols la possible cancel·lació dels serveis, també saber que l'estada és segura. Inevitablement, la situació i les sensacions fluctuen.

Des de fa un any i mig, la facturació de les agències emissores, les que tan sols treballen la sortida de turistes i no pas l'arribada, és residual. En una situació normal, les oficines presentarien un flux constant de possibles clients. El tancament de moltes seus ha estat inevitable i els ERTO s'allargaran, probablement, durant tot l'estiu per evitar els ERO posteriors.

A l'espera de l'activació del passaport turístic europeu que reforci el sector, les agències insten els interessats a rebre atenció personalitzada perquè ja és possible viatjar tant a Espanya com a l'estranger de manera segura. Tot i això, l'estiu viurà gairebé de les compres d'última hora.

Si les previsions més favorables es compleixen, les xifres econòmiques de les agències de viatges recuperaran tan sols el 40% del pastís respecte a qualsevol any previ a la pandèmia.